为了节省时间，提高效率，企业都会选择短信群发平台去推广产品，当然短信营销确实是有着其他营销方式没有的优势：成本低、时效性强、覆盖率广等优势，也一直受很多中小型商户的青睐。但我想相信很对企业选择短信群发平台的过程中难免会遇到一些问题。为此小编整理了几个客户经常碰到的问题：
1.短信群发的内容有限制吗?
有，像破坏国家统一，损害国家荣誉利益的，还有散布谣言，扰乱破坏社会秩序稳定的和侮辱诽谤他人，侵害他人合法权益的内容。
2.为什么有的短信群发快，有的慢?
短信群发是一个同时发送大量短信的过程，在高峰期的时候大批量发送可能会导致短信通道拥堵，其次客户所在地区的信号强弱也会影响到短信到达的速度。
3.移动、联通、网通和电信用户都能收到短信吗?
目前短信渠道已经互通，所以企业用短信群发平台发送短信，客户都可以收到。
4、群发短信却提示发送失败?
首先检查网络连接是否正常，其次查看短信帐户余额是否不足，如余额不足请及时联系客服人员续费充值。
5、发送后没有收到是什么原因?
这里的话就需要首先在线发送前在线发送请前往“状态列表”-“发送记录”查看接收状态及相应代码，并咨询短信平台的客服人员
如果返回成功，请检查：
1)手机是否处于关机或欠费停机状态，可以拨打手机号码确认;
2)请检查手机信号是否正常，必要时重启一下手机;
3)是否被短信屏蔽软件拦截，检查是否在屏蔽的短信列表中;
4)通过接口查询短信接受状态和错误代码
6、为什么群发短信最好有短信签名?
因为根据电信基础运营商的规定，每条群发短信内都必须附加短信签名，否则将无法正常发送。一般短信签名的格式【】加上您的公司或产品名称，对用户也有信服力。
7、为什么会重复收到短信?
为什么有时候我们发送短信的时候，往往都会重新接受到短信。这时您就需要检查您的程序是否重复提交的问题;极端情况下，由于手机端未正确返回确认信号给运营商，造成运营商认为手机没有接受成功，尝试重试发送。
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