短信服务平台如何在物流行业应用

2019-10-16 08:40| 发布者: admin| 查看: 13| 评论: 0

作为一个连通不同行业之间的通道，物流始终被看作是经济运行的“血管”，它的好坏直接决定着经济运行的速度和质量。物流企业主要是为货主提供物流服务而获利。要快速、准确、优质完成服务，提高货主满意度，必须依靠强大的信息系统来保证高效率运作。短信平台的广泛应用为企业解决这个难题提供了一个契机，应该说短信应用是对传统交流手段的扩充和弥补，是提升服务的有效媒介，具体应用如下：

1、订单确认：物流公司可以通过短信方式与客户就货物发送的目的地，以及发货方式、交货期限这些订单详情进行确认。

2、派件短信通知：在派送之前，给收件客户发送一条短信，可以提醒客户做好签收准备，也可以到指定网点自取，并告知取件地址及联系方式。

3、物流签收短信提醒：用户签收快递物流后，系统自动发送短信到用户手机提醒已送达。

4、快递、物流自提短信通知：部分地区无法送件上门，快递到达时需要短信平台群发通知收件人到指定自提服务站自取。

5、代签短信通知：如果收件人由于种种原因不能当面签收，由物管或者其他人代收，系统会给收件人发一条信息，告知快递由他人代签。

6、客户关怀：对自己的大客户在过年过节或客户生日时发送问候短信，这样能够让客户感受到温暖，达到维稳客户的目的。

7、活动信息：在节假日公司针对新老客户会有相关促销、优惠活动等信息，文件限重多少，包裹限重多少，都可以告诉客户。

8、服务平台：通过群发短信平台为客户搭建一个信息服务平台，客户可以通过发送短信的方式查询物流公司的相关信息或疑问解答。

9、内部管理：物流公司总部可以对各分部的工作情况进行实时查询和跟踪，可以进行车辆及人员的临时调度和任务分配等。以及内部员工的会议通知，工资发送等等，以便员工及时了解公司的相关安排，做好相关准备。

10、满意度调查：针对不同人群和客户通过群发短信调查信息，以掌握客户的需求，不断改进服务，从而提升客户对公司的信任感和满意度。

通过短信服务平台介绍的10点相信大家都清楚了，短信群发在物流行业的应用很广泛，可以带来不错的效益希望可以好好利用！

短信群发：www.zhuitiankeji.com