一:短信群发意向客户
在平常的生活中,一些商家企业稍有留意就可以收集到很多客户群体的手机号等信息。可以在客户购买完东西之后做个小调查之类的,这样收集到了意向客户的信息之后。向他们发送短信,针对性最好。如饭店酒店、KTV、房产服务或其他休闲、服务类企业,平时会有很多订座、预订、咨询电话,积累起来数量惊人。这是最有效果的客户手机信息,向他们发送促销或优惠、节日问候信息,效果最佳。由于客户也关心此类资讯,不知不觉中,就会影响客户的消费选择。如果是实行会员制的企业,用短信与客户保持经常的沟通,让客户牢牢记住您,保持对企业的好印象,有相关的消费想法时,就第一个想起您,短信的应用效果就会很好。
二:短信文案幽默又精准
一般来说比较长的的文案通常使人觉得无聊、无法读下去,短信也是一样道理。简短又精准的地短信文案,风趣活泼的表达方式会在客户脑海里留下更深的印象。一些节日问候,特别如感恩节,用词要实在和真诚,更能感动客户。
三:营销和问候穿插群发
商家要注意不仅我们日常要给客户发送广告营销短信,在节假日到来的时候也要发去问候的短信,这样我们的客户也会对我们产生一个小小的印象。对于休闲娱乐等服务企业,祝福时别忘了促销。假期来临,您的客户也许正在考虑安排,收到相关的问候短信,很亲切的同时,也会影响他的消费选择。
四:营销短信少发精发
短信群发虽然是一种很好的营销方式,但是我们也不能对相同的客户群重复频繁的发送短信。我们的目的是有效准确地传达企业的新产品、新服务、促销优惠活动就行,不能把相同的短信,向同一个客户发送多遍,这样不仅达不到效果,甚至还会让客户产生反感的情绪!
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