主动联系客户

　　维护客户关系需遵循的最重要原则是主动联系客户，而不是被动地等客户来找你。一方面，向客户表达出了我们的诚意和服务态度，对客户尊重并十分重视，另一方面也便于我们随时了解客户需求，及时掌握合作进度。

　　一对一服务

　　企业可以通过短信平台根据不同客户、不同需求，更高效提供更多个性化的服务、产品和信息。

　　家假日祝福

　　利用节假日的机会，可以给客户发一些关于节假日的小常识和节假日对客户的祝福。需要注意的是：一定要在短信后加上公司名称，联系人，联系电话，及公司网址。

　　会员生日祝福

　　这是必不可少的，客户成为公司会员时一定会填写自己的信息，所以，当会员过生日时，送上生日祝福以及一些生日当天的优惠和福利。这样能让感觉到企业的用心，会更加信任企业。

　　拜访后发送感谢信

　　在我们拜访完客户之后，一定要奉上感谢信，感谢客户的关照，这样显得且也很有礼貌，有素养，可以为自己大大加分。

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