主动联系客户
维护客户关系需遵循的最重要原则是主动联系客户,而不是被动地等客户来找你。一方面,向客户表达出了我们的诚意和服务态度,对客户尊重并十分重视,另一方面也便于我们随时了解客户需求,及时掌握合作进度。
一对一服务
企业可以通过短信平台根据不同客户、不同需求,更高效提供更多个性化的服务、产品和信息。
家假日祝福
利用节假日的机会,可以给客户发一些关于节假日的小常识和节假日对客户的祝福。需要注意的是:一定要在短信后加上公司名称,联系人,联系电话,及公司网址。
会员生日祝福
这是必不可少的,客户成为公司会员时一定会填写自己的信息,所以,当会员过生日时,送上生日祝福以及一些生日当天的优惠和福利。这样能让感觉到企业的用心,会更加信任企业。
拜访后发送感谢信
在我们拜访完客户之后,一定要奉上感谢信,感谢客户的关照,这样显得且也很有礼貌,有素养,可以为自己大大加分。
验证码短信:www.zhuitian3.com
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