01.客户对品牌不了解，来店询价，要对比考虑；这类客户多数为目标准客户，可能是有需求或即将有需求，时间上不太急，所以货比三家，属于慢慢挑选的客户，所以，这类客户急于成交的话反而会适得其反，因此我们在为客户解惑答疑以后，要设置一些小活动来引导客户留下手机号，比如免费赠送打折卡等，推送一条客情短信，体现我们的服务与专业;
 
例：尊敬的XXX您好，感谢您对本店的关注，货比三家才能买到好产品，XXX相信好的产品是禁得起对比的，很高兴能够为您提供选购服务，XXX欢迎您的再次光临！【XXXX】
 
02.客户对品牌很了解，来电咨询近期是否有活动的；对品牌的了解说明其是品牌的忠实粉，一般有活动成交的几率很大，所以我们在做客情的时候，不要过多赘述产品本身，注重服务体验和活动的预告即可；
 
例：尊敬的XXX您好，感谢您对XXX品牌的支持与信赖，XXX活动即将盛大开启，具体活动日期，请关注本店信息，及时来电选购！【XXX】
 
03.直接订购用户；客户直接订购，说明已经是高精准用户，服务的体验程度能顾牢牢把握住用户，可以引导用户关注官微或办理VIP，当然离店短信自是必不可少的；
 
例：尊敬的XXX您好，感谢您选择XXX品牌，尊享VIP将获得更优惠的价格和服务，感谢您的一路支持！【XXX】
 
如何留住客户，并非简单地生搬硬套，作为企业商家，我们应该将服务放到第一位，因为产品的可选择度远远大于服务，做好客情维护，也是留住客户更有效的方式！
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